サービス業のカガミ

毎年母の日には 花を贈っています。 母の日といっても、私の場合は自分の誕生日を母の日にしています。 だからいつ頃からか、誕生日はプレゼントを貰う日でなく、贈る日になりました。

今年はめずらしく母からプレゼントのリクエストがあり 『ずい分長く使っていた日傘が傷んだので、新しいのがほしいわ～』と。 私の記憶では、母の日傘は私が子どもの頃から同じものだったような。 ってことは四半世紀以上、いやもっと使ってる？　

というわけで、４月に入ってから日傘探しをせっせとしていました。 この前渋谷のデパートで気に入ったものを見つけたのですが、デザインが新作なのか入荷待ちで一週間ぐらいかかるらしい。一週間は待てないなぁ。 （；´д｀ ） メーカーに問い合わせしたいけど土日休みだし、、、。でも気に入ったからには仕方ない、メーカー名・ブランド名・品番などを教えてもらい、自分で他のデパートに電話で問い合わせしてみることにしました。

自宅からアクセスのよいデパート３軒に電話してみた結果、同じく入荷待ち、取り扱いなし。（） ４軒目に問い合わせをした新宿の某デパート、販売員さんが「ウチにはありませんが新宿の他のデパートにあるかどうか調べてみましょうか？」と。 え～っ、同じデパートの他店に問い合わせるというのは普通ですが、他のデパートまで調べてくれるなんて、これには驚きました。 (゜▽゜;)

折り返しの電話が入ったのが２０分後位っだたでしょうか。 新宿の他のデパート何処にもなくて、その販売員さんは池袋のデパートまで調べて見つけ出してくれたのです。

これまた驚きでうれし～ぃ  この販売員さんの対応、接客業としてプロ意識が高いことを感じました。 正直、デパートによって対応の良し悪しは様々でした。 本当はこの販売員さんから買いたかった、と思ったくらい見事な対応でした。 おかげさまでとても気持ちのよい買い物が出来、そのデパートの株がすんごく上がりました。 母も気に入ってくれたようなので、贈り手としてはＷのうれしさでした。 (v^ー°) ☆⌒
あの販売員さん、その節はありがとうございました。 <(_ _*)>